Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Mara Shops GmbH, Obermoos 3, 6253 Uffikon, tél. : 041 440 8686, e-mail : info@mara-vital.ch) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous venons chercher les marchandises à nos frais. Vous ne serez tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Cas particulier des matelas

Nos matelas bénéficient d'un droit de retour de 100 jours. Vous pouvez les tester pendant 100 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du matelas, vous pouvez le retourner sans frais. Pour cela, envoyez-nous un message ou appelez-nous. Nous organiserons le retour pour vous. Le retour est entièrement gratuit. Après un bref contrôle, vous serez remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.Le matelas ne doit présenter aucun dommage physique. Le matelas ne doit présenter aucun dommage physique, en particulier aucune coupure causée par des objets tranchants ni aucune tache due à des liquides de quelque nature que ce soit. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement en conséquence.

Source :Maître Metzler

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)