Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Übersetzte Datenschutzerklärungen

Die nicht deutschsprachigen Übersetzungen dieser Erklärung dienen lediglich dem besseren Verständnis. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten ist die deutsche Version massgebend.

Die Mara Shops GmbH (nachfolgend «Mara Vital» bzw. «wir») bearbeitet Ihre Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir wie, warum und wie lange bearbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des DSG (und, soweit anwendbar, der DSGVO) ist:

Mara Shops GmbH
Mülacher 6
6024 Hildisrieden
Schweiz

Geschäftsführer: Roger Heller
Handelsregister: Luzern, UID CHE-478.456.210
Telefon: +41 41 440 86 86
E-Mail: info@mara-vital.ch

Für alle Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail an info@mara-vital.ch.

Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um unseren gesetzlichen, vertraglichen und betrieblichen Pflichten nachzukommen und Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wir erheben insbesondere folgende Daten:

• Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, einschliesslich aufgerufener Seiten, IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten
• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontoeinstellungen
• verwendete Zahlungsart, Zahlungsinformationen sowie Zahlungsverhalten
• Bestelldaten wie Artikel, Anzahl, Preis und Konditionen
• Angaben zu Ihrer Person und – sofern angegeben – zu Ihrem Unternehmen
• Liefer- und Rechnungsadresse sowie weitere Daten zur Abwicklung von Bestellungen und Retouren
• die Kommunikation zwischen Ihnen und uns (Briefe, E-Mails, SMS, Chat-Nachrichten, Telefongespräche)
• Blog-Kommentare und Produktbewertungen
• sonstige Daten, die Sie auf der Website eingeben, z. B. für Wunschlisten

Weitere Datenerhebungen werden zum Zeitpunkt ihrer Erhebung gesondert beschrieben.

Wie wir Personendaten erheben

• durch Daten, die Sie in Online-Formulare auf unserer Website eingeben
• durch Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website (z. B. über Cookies und vergleichbare Technologien)
• wenn Sie uns kontaktieren – per E-Mail, SMS, Telefon, Messenger oder Chat

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Analyse Ihres Nutzungsverhaltens zur Verbesserung unserer Website und unseres Angebots
• Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschliesslich Zahlung, Versand und Retouren
• Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail, SMS, Telefon, Messenger oder Chat
• Reporting, Prognosen und Auswertung der Website-Performance
• Marketingzwecke, einschliesslich Reichweitenmessung und – soweit zulässig – Profiling für personalisierte Werbung

Soweit das DSG bzw. die DSGVO eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir die Bearbeitung auf die Vertragserfüllung, Ihre Einwilligung, gesetzliche Pflichten oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einem sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Betrieb unseres Online-Shops.

Hosting und Betrieb der Website

Unsere Website wird bei der RAIDBOXES GmbH, Hafenweg 26a, 48155 Münster, Deutschland, gehostet. Dabei werden insbesondere Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei) bearbeitet, die für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich sind.

Die technische Betreuung und Administration der Website erfolgt durch die Smartpulse GmbH (smartpulse.ch), die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig wird.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Cookies für Analyse, Marketing und das Einbinden von Drittinhalten setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Ihre Einwilligung verwalten Sie jederzeit über unser Cookie-Banner. Die Steuerung der Cookies und Tags erfolgt über den Google Tag Manager (Consent Mode), sodass Analyse- und Marketing-Tags erst nach Ihrer Einwilligung ausgelöst werden. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder widerrufen; weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Webanalyse und Marketing

Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir Dienste von Drittanbietern ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und Ihnen relevante Werbung auszuspielen. Diese Anbieter können dabei selbst zu Verantwortlichen für die erhobenen Daten werden; in diesem Fall müssen Sie Ihre Rechte zusätzlich direkt bei ihnen geltend machen.

Google-Dienste (Tag Manager, Analytics, Ads)

Wir nutzen den Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags, Google Analytics zur Reichweitenmessung sowie Google Ads für Werbekampagnen und Remarketing. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Informationen zur Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Meta-Pixel (Facebook / Instagram)

Wir verwenden den Meta-Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen auf den Plattformen von Meta (Facebook, Instagram) Werbung auszuspielen. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Affiliate-Marketing

Für unsere Empfehlungs- bzw. Affiliate-Programme nutzen wir die Dienste der Awin AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin, Deutschland. Dabei werden über Tracking-Technologien Daten zu vermittelten Verkäufen bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Awin.

Bestellabwicklung und Weitergabe an Dritte

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir bestimmte Personendaten an Partnerunternehmen weiter. Diese Weitergabe ist Teil des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Ausserhalb der in dieser Erklärung genannten Zwecke oder ohne gesetzliche Grundlage geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an die folgenden Zahlungsdienstleister weiter:

• Kauf auf Rechnung / Teilzahlung: CembraPay AG – siehe gesonderter Abschnitt unten
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
• TWINT: TWINT AG, Schweiz
• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay: Stripe Payments Europe Ltd., Irland
• Vorkasse (Banküberweisung)

Versand

Für den Versand und die Retourenabwicklung geben wir Ihre Liefer- und Kontaktdaten an unsere Logistik- und Kurierpartner weiter: DPD (Schweiz) AG, Die Schweizerische Post AG sowie Camion Transport AG.

Bestellsystem

Unser Online-Shop basiert auf WooCommerce (WordPress). Ihre Bestelldaten werden direkt in WooCommerce bearbeitet; ein separates Warenwirtschafts- bzw. ERP-System setzen wir hierfür nicht ein.

Kauf auf Rechnung und Bonitätsprüfung (CembraPay)

Die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» (inkl. Teilzahlungsoption) wird durch die CembraPay AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich, abgewickelt. Mit Abschluss des Kaufvertrags tritt Mara Vital die Rechnungsforderung an die CembraPay AG ab; die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail von CembraPay. Voraussetzung ist eine gültige E-Mail-Adresse.

Bei Wahl dieser Zahlungsart akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB die AGB und die Datenschutzerklärung der CembraPay AG. Die Zahlungsart setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch CembraPay voraus.

Zur Wahrung der berechtigten Interessen an der Absicherung des Zahlungsausfallrisikos übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Personendaten an die CembraPay AG, die eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführt. CembraPay kann hierfür Daten von Kreditauskunfteien (z. B. Intrum AG) und weiteren in ihrer Datenschutzerklärung genannten Quellen beiziehen und bearbeitet diese eigenverantwortlich. Um Ihre Datenrechte gegenüber CembraPay geltend zu machen, wenden Sie sich bitte direkt an CembraPay.

Bewertungen und Marktforschung

Für Kundenbewertungen und die Qualitätssicherung unseres Angebots arbeiten wir mit der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Strasse 15c, 50823 Köln, Deutschland, zusammen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, übermitteln wir gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie zur Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen eingeladen werden. Diese Bearbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse an Marktforschung zu eigenen Produkten und Dienstleistungen. Um Ihre Rechte gegenüber Trusted Shops geltend zu machen, wenden Sie sich bitte direkt an diese, da sie insoweit eigenverantwortlich handelt.

Weitere Dienste

Mehrsprachigkeit

Zur Übersetzung unserer Website setzen wir den Dienst der Weglot SAS, 138 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich, ein. Dabei können technische Nutzungsdaten bearbeitet werden.

Terminbuchung

Für die Buchung von Beratungsterminen in unseren Showrooms nutzen wir einen Terminbuchungsdienst (Calendly LLC, USA). Bei der Buchung werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten bearbeitet.

E-Mail-Werbung und Ihr Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Kauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen gelegentlich Angebote zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient unserem berechtigten Interesse an der werblichen Ansprache unserer Kundinnen und Kunden.

Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen – per Nachricht an info@mara-vital.ch oder über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail. Es entstehen Ihnen dabei keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Datenweitergabe ins Ausland

Einzelne der vorgenannten Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland (z. B. in der EU oder den USA) oder bearbeiten Daten dort. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist – etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss, die EU-Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Massnahmen oder Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Daten, die Sie im Bereich Mein Konto verwalten (z. B. Wunschlisten und Adressen), speichern wir, bis Sie diese entfernen.

Daten zu Ihren Bestellungen sowie geschäftsrelevante Kommunikation bewahren wir auf, solange dies aus vertrags-, beweis- und gesetzlichen Gründen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von in der Regel 10 Jahren) erforderlich ist.

Daten zum Website-Verhalten bewahren wir maximal 24 Monate auf; danach speichern wir, soweit möglich, nur noch aggregierte, nicht personenbezogene Daten.

Sie können Ihr Konto löschen, wodurch die meisten der zu Ihnen gespeicherten Daten entfernt werden. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt «Recht auf Löschung».

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden laufend dem technischen Stand angepasst.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Information und Auskunft

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten, zu welchen Zwecken, an welche Empfänger wir sie weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. Eine Auskunft können Sie im Bereich Mein Konto oder per E-Mail an info@mara-vital.ch anfordern. Haben Sie als Gast bestellt, bitten wir Sie, zur Identitätsprüfung zunächst ein Konto zu erstellen.

Recht auf Berichtigung

Die meisten Daten können Sie selbst im Bereich Mein Konto korrigieren. Für die Berichtigung weiterer Daten wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung der zu Ihnen gespeicherten Personendaten verlangen; im Bereich Mein Konto können Sie Ihr Konto und die meisten zugehörigen Daten selbst löschen. Bestimmte Daten dürfen oder müssen wir jedoch weiter aufbewahren:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um die Löschanforderung zu dokumentieren
• Ihre Bestelldaten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (für Marketing-Profiling verwenden wir sie dann nicht mehr)
• Ihre Kommunikation mit uns, soweit erforderlich

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Erfolgt die Bearbeitung durch einen eigenverantwortlichen Dritten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten bzw. – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerspruch und Widerruf

Sie können einer Bearbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, jederzeit widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst oder an info@mara-vital.ch.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden – in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch). Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zudem an die für Sie zuständige Datenschutzbehörde in der EU wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir Sie in geeigneter Form darauf hin oder holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Mara Shops GmbH
Mülacher 6, 6024 Hildisrieden, Schweiz
E-Mail: info@mara-vital.ch
Telefon: +41 41 440 86 86